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03-5797-7658
受付時間:平日9:00 - 17:00
お問い合わせ

ワイン保管サービス

出庫・送料無料
お好きな時にご指定の場所へお届けします
お申込み(お問い合わせ)
ダイヤモンド会員様、プレミアム会員様は無料！

『毎月のワインが溜まってしまった』
『保管場所がない』
・・・などお困りではありませんか？
ステラではボトル1本からお預かりします
「オンライショップ」でご購入のワインも承ります
暑い時期のワインセラー代わりとしても
お気軽にご利用ください

定温倉庫で安心保管

お客様の大切なワインはワイン専用倉庫にてお預かり。
年間を通して温度14度、湿度70％前後のワインにとってベストな状態で保管管理いたします。

いつでもご指定場所へ発送

出庫のご依頼から2営業日以内に迅速に発送。
日時のご指定もなるべくご希望に沿うよう対応します。

出庫料も送料も無料

お預かりしたワインの出庫料は無料、送料もワイン1本から無料※でお届けします。
※沖縄県のみ送料1000円を頂戴します。

ご利用案内


 ステラご継続中の会員様
月額保管料 ダイヤモンド：無料
プレミアム：　無料
スタンダード：1,200円（税込1,320円）
保管上限本数 ダイヤモンド：60本
プレミアム：　36本
スタンダード：12本
上限本数超過後 12本ごと一律 1,200 円（税込1,320円）/ 月額
例：ダイヤモンド会員様なら 60 本まで無料。61 ～ 72 本(12本)のお預かりは追加で税込1,320 円/ 月額。
上限本数超過後 12本ごと一律 1,200 円（税込1,320円）/ 月額
例：ダイヤモンド会員様なら 60 本まで無料。61 ～ 72 本(12本)のお預かりは追加で税込1,320 円/ 月額。

ステラご休会中の会員様
月額保管料 12本ごと一律 1,200 円（税込1,320円）/ 月額
例：ダイヤモンド会員様で 60 本を無料保管中で休会される場合、60本分の保管料として税込6,600円/月額が発生します。
月額保管料 12本ごと一律 1,200 円（税込1,320円）/ 月額
例：ダイヤモンド会員様で 60 本を無料保管中で休会される場合、60本分の保管料として税込6,600円/月額が発生します。

ご利用の流れ

ワインお預け
お問い合わせより「ワインを預けたい」旨を事務局へご連絡
✓ 毎月のお届けワインは、前月末日までのご連絡で翌月分からお預かりします
✓ 「オンラインショップ」でご購入いただいたワインもお預かり可能です
ワイン確認
発送メール通知後、マイページの『配送履歴』へ反映
✓ お預かりしたワインは配送履歴で確認いただけます
✓『お預かり中』表示のあるワインが保管されています
出庫する
お問い合わせより出庫するワインの銘柄を事務局へご連絡
✓ 2 営業日以内に発送します
✓ その時点でお預かり中のワイン一覧をご希望の際は、事務局までご相談ください
ワイン確認
発送メール通知後、マイページの『配送履歴』へ反映
✓ お預かりしたワインは配送履歴で確認いただけます
✓『お預かり中』表示のあるワインが保管されています
お申込み(お問い合わせ)
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

よくあるご質問

  • 保管してもらえるワインはどれでも大丈夫ですか？

    お預かりするワインは、ステラで販売するワインのみとさせていただきます。また発送前のものに限りますので、既にご自宅にお届けしたワインはお預かりできません。

  • ステラから毎月送られてくるワインの配送はストップしたいのですが、預かっているワインは引き続き保管してもらえますか？

    ワインのお預かりのみももちろん可能です。その場合はお預かりしているワイン12本単位で税込1,320円/月額の保管料を月々頂戴いたします。

  • 保管料の請求はいつですか？

    ステラから毎月お届けするワインを弊社倉庫で保管する場合は毎月20日前後（ステラ発送日）、「オンライショップ」でご購入いただいたワインはご注文より2営業日以内にご請求いたします。

  • 預かってもらっているワインがどれなのか分かりません。

    お預かりしているワインはマイページの配送履歴でご確認いただけます。ワインと共に『お預かり中』と表示されているワインが保管中のものです。保管中のワインリスト一覧をご希望の際はステラ事務局までお申し付けください。
    マイページの配送履歴はこちら

  • 出庫依頼したワインを間違えてしまった。

    倉庫から出庫前でしたら無料で変更可能ですが、出庫後にキャンセルする場合は手数料として税込1,100 円を申し受けます。また倉庫への返送料はお客様負担にてお願いいたします。

  • 保管サービスを終了したい。

    20日までのご連絡で、その月の月末に全てのお預かりワインをご指定の場所へお届けし、終了いたします。21日以降にご連絡いただいた場合は翌月の対応となり、翌月分までの保管料を申し受けます。またワインの発送は翌月末となります。

  • 保管料の請求はいつですか？

    ステラから毎月お届けするワインを弊社倉庫で保管する場合は毎月20日前後（ステラ発送日）、「オンライショップ」でご購入いただいたワインはご注文より2営業日以内にご請求いたします。
サイエストインターナショナル株式会社　│　TEL: 03-5797-7658　│　email: thestella@cyestc.com